Política de privacidad

1. Quiénes somos

Workpeg es un sistema operativo en la nube para el trabajo, operado por Workpeg Inc. («Workpeg», «nosotros»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas workpeg.com, utilizas la plataforma Workpeg en app.workpeg.com y sus Pegs (en conjunto, la «Plataforma») o participas en eventos de Workpeg.

Debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones. Los términos definidos en ellos tienen aquí el mismo significado.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Información de la cuenta — tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, foto de perfil y el espacio de trabajo o la empresa a la que perteneces.
• Contenido — los archivos, mensajes, documentos, registros y demás material que creas, subes o almacenas en la Plataforma, así como las indicaciones e instrucciones que das a Workpeg AI.
• Información de pago — cuando compras una función de pago, tus datos de facturación. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Comunicaciones — lo que nos envías cuando contactas con soporte, te inscribes en un evento o te pones en contacto de cualquier otra forma.

Información recopilada automáticamente

• Información de uso — los Pegs y las funciones que utilizas, las acciones realizadas en tu espacio de trabajo y cuándo y con qué frecuencia los usas.
• Información del dispositivo y registros — dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma y las páginas que visitas.
• Cookies y tecnologías similares — consulta la sección 6.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para:

• proporcionar, operar y mantener la Plataforma, incluida la creación y protección de tu cuenta;
• llevar a cabo las acciones que solicitas, incluidas las que Workpeg AI realiza en tu nombre;
• procesar pagos y gestionar suscripciones;
• comunicarnos contigo sobre tu cuenta, la seguridad, las actualizaciones y las solicitudes de soporte;
• organizar los eventos en los que te inscribes o a los que asistes;
• entender cómo se usa la Plataforma para poder mejorarla;
• detectar, prevenir y responder ante fraudes, abusos, incidentes de seguridad e incumplimientos de nuestros Términos; y
• cumplir las obligaciones legales.

Cuando la ley exige una base jurídica para el tratamiento, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo, en nuestro interés legítimo en operar y mejorar un servicio seguro, en tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento) y en el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Workpeg AI

Cuando utilizas Workpeg AI, el contenido que envías y la información del espacio de trabajo necesaria para responder o actuar se tratan para generar respuestas y llevar a cabo las acciones que solicitas. Este tratamiento puede implicar a proveedores externos de modelos de IA que actúan en nuestro nombre, en virtud de contratos que limitan el uso que pueden hacer de esa información.

Tú controlas cuánto puede hacer Workpeg AI sin consultarte primero; consulta Cómo funciona la aprobación de acciones.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:

• Con proveedores de servicios que alojan, tratan o dan soporte a la Plataforma en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correo electrónico y proveedores de modelos de IA), en virtud de contratos que les obligan a protegerla;
• Dentro de tu espacio de trabajo — el contenido que compartes en un espacio de trabajo es visible para sus demás miembros según los permisos establecidos en ese espacio;
• Con los Pegs de terceros que decides usar, en la medida necesaria para que funcionen. Esos desarrolladores tratan la información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad;
• Por motivos legales — para cumplir la ley, un procedimiento judicial o una solicitud legítima de las autoridades, o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Workpeg, de nuestros usuarios o de otras personas;
• En una transmisión de negocio — si Workpeg participa en una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta Política; y
• Con tu consentimiento o siguiendo tus indicaciones.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (como el idioma), mantener la Plataforma segura y entender cómo se utiliza. Como se indica en nuestros Términos, algunas de nuestras afiliadas y socios publicitarios también pueden utilizar cookies.

Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas partes de la Plataforma, como el inicio de sesión, no funcionarán sin ellas.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar la Plataforma y, después, solo durante el tiempo necesario para cumplir requisitos legales, contables o de seguridad, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal en un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservarla.

8. Seguridad

Workpeg está diseñado con aislamiento entre clientes, registros de auditoría y permisos basados en roles, y aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Protege tus credenciales y avísanos cuanto antes si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.

9. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• acceder a la información personal que tenemos sobre ti y obtener una copia;
• rectificar la información inexacta o incompleta;
• eliminar tu información o tu cuenta;
• oponerte a determinados tratamientos o limitarlos, o retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él;
• recibir tu información en un formato portable; y
• presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Puedes actualizar la mayor parte de la información de tu cuenta en su configuración. Para cualquier otra cuestión, escríbenos a contact@workpeg.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

10. Transferencias internacionales

Workpeg Inc. tiene su sede en Estados Unidos, y tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos tratar información en países distintos de aquel en el que vives. Cuando transferimos información personal a otros países, tomamos medidas para que siga protegida tal como se describe en esta Política y como exige la ley aplicable.

11. Menores

La Plataforma está dirigida a personas de 18 años o más, o menores de 18 con el consentimiento de sus padres, tal como se establece en nuestros Términos. No recopilamos de forma consciente información personal de menores sin ese consentimiento. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

12. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede enlazar o integrarse con sitios web, Pegs y servicios gestionados por terceros. Esta Política no los cubre; lee sus políticas de privacidad antes de compartir información con ellos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras una actualización implica que aceptas la Política actualizada.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información, ponte en contacto con nosotros:

Workpeg Inc.
Correo electrónico: contact@workpeg.com
Sitio web: www.workpeg.com